Data ostatniej aktualizacji: 12 maja 2025 r.

W niniejszej Polityce prywatności określamy, w jaki sposób TOTE sp. z o.o. (dalej: „TOTE”, „my”, „nasz” lub „Administrator”) gromadzi, przetwarza i chroni dane osobowe użytkowników odwiedzających stronę internetową https://totesnus.com („Witryna”) lub korzystających z oferowanych przez nas usług i produktów („Usługi”).

§ 1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest TOTE sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Boryńska 7, 44-240 Żory (śląskie), NIP: 6351853286, REGON: 385360220.

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się mailowo pod adresem: kontakt@totesnus.com

§ 2. Zakres zbieranych danych osobowych
W ramach działalności sklepu internetowego zbieramy następujące dane osobowe:

  • dane kontaktowe (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu);
  • dane adresowe (adres zamieszkania, adres dostawy);
  • dane niezbędne do wystawienia faktury (NIP, nazwa firmy);
  • dane konta użytkownika (login, hasło);
  • dane transakcyjne (historia zamówień, dane o płatnościach);
  • dane dotyczące korzystania z Witryny (adres IP, identyfikatory cookies, informacje o urządzeniu i przeglądarce).

§ 3. Cele i podstawy przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są w celu:

  1. realizacji zamówień i świadczenia usług – art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
  2. prowadzenia konta klienta – art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
  3. obsługi reklamacji i zwrotów – art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
  4. przesyłania informacji marketingowych i newslettera – art. 6 ust. 1 lit. a lub f RODO;
  5. prowadzenia statystyk i analizy zachowań w sklepie – art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
  6. dochodzenia roszczeń i obrony przed roszczeniami – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

§ 4. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane:

  • operatorom płatności (np. PayU, Przelewy24);
  • firmom kurierskim i operatorom logistycznym (np. InPost, DPD);
  • dostawcom usług IT i oprogramowania
  • firmom księgowym i prawnym wspierającym naszą działalność.

§ 5. Przekazywanie danych poza EOG
Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) wyłącznie wtedy, gdy zapewniona jest odpowiednia ochrona, zgodnie z art. 46 RODO (np. poprzez Standardowe Klauzule Umowne).

§ 6. Czas przechowywania danych
Dane osobowe są przechowywane:

  • przez czas trwania umowy i realizacji zamówienia;
  • przez czas niezbędny do wywiązania się z obowiązków podatkowych i rachunkowych;
  • do momentu wycofania zgody (w przypadku przetwarzania na podstawie zgody);
  • przez okres niezbędny do zabezpieczenia roszczeń.

§ 7. Prawa osób, których dane dotyczą
Użytkownikowi przysługują prawa:

  • dostępu do danych;
  • sprostowania danych;
  • usunięcia danych;
  • ograniczenia przetwarzania;
  • przenoszenia danych;
  • sprzeciwu wobec przetwarzania danych;
  • wycofania zgody w dowolnym momencie;
  • wniesienia skargi do Prezesa UODO.

§ 8. Pliki cookies i technologie śledzące
Witryna wykorzystuje pliki cookies w celach statystycznych, funkcjonalnych oraz marketingowych. Szczegółowe informacje na temat używania plików cookies znajdują się w Polityce cookies.

§ 9. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych zgodnie z wymaganiami RODO.

§ 10. Zmiany Polityki prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności. Zmiany będą publikowane na stronie toteSnus.com wraz z datą ich wejścia w życie.

§ 11. Kontakt
W razie pytań lub chęci skorzystania z praw dotyczących danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem: kontakt@totesnus.com lub pisemnie na adres: TOTE sp. z o.o., ul. Boryńska 7, 44-240 Żory (śląskie), Polska.